• 木質ペレットって何?

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[営業時間]
 (平日)8:30〜17:30

[休業日]
 土・日・祝日・その他

※休業日につきましては、
 お問い合わせ、メール回答、
 商品発送はお休みとなります。

しんあいコーポレートサイト

 

利用案内

ご注文方法

下記の方法にて、ご注文を承っております。

インターネット注文

  1. 手順1) 購入したい商品を選びます。
  2. 手順2) 商品を「買い物かご」に入れます。
  3. 手順3) 「ご購入手続きへ進む」をクリックします。
  4. 手順4) 注文者情報と送付先情報の各項目を入力後、「次へ」をィリックします。
  5. 手順5) 決済方法を選択し、「次へ」をクリックします。
  6. 手順6) 注文内容を確認し、OKなら「注文内容を確定する」をクリックします。
  7. 手順7) ご注文手続き完了です。
  8. 手順8) お客様のメールアドレス宛に注文確認メールが自動送信されますので再度ご確認ください。

※インターネットからご注文の場合は、「注文確認」、「入金確認(銀行振込の場合のみ)」、「発送完了」を
 メールにてご連絡いたしますので、受信設定のご確認をお願いします。

FAX注文

FAX注文書をダウンロードして、ご記入の上、(FAX)019-648-7677までお送りください。

  1. ・通常は当店から折り返しのご連絡はいたしませんのでご了承ください。
  2. ・発送についてのお知らせをご希望の場合は、インターネットからご注文ください。
  3. ・お支払方法は「銀行振込(先払い)」または「代金引換」となります。
FAX注文書ダウンロード

電話注文

お電話でのご注文は、聞き間違いなどでご迷惑をおかけする場合がございますので極力ご遠慮ください。
他の方法でご注文いただきますようお願いいたします。

お支払について

下記の方法にて、お支払いいただけます。

クレジットカード

以下のクレジットカード(VISA・Master・DINERS・JCB・AMEX)がご利用いただけます。

※決済承認確認後の商品発送となります。

ネット銀行

以下のネット銀行(楽天銀行・ジャパンネット銀行)がご利用いただけます。

※決済承認確認後の商品発送となります。

代金引換

代金引換は商品合計額ごとに、下記手数料が別途かかります。

1万以下 3万円以下 10万円以下 30万円以下
324円 432円 648円 1,080円

※代金引換の場合は、佐川急便(eコレクト)での発送となります。
※決済方法は「現金決済」のみとなっておりますのでご了承のほどお願いいたします。
※申し訳ございませんが、北海道へのお届けは代引不可となっております。

ゆうちょ銀行振込(先払い)

下記口座にお振り込みください。

振込先:
ゆうちょ銀行
【ゆうちょ銀行からのお振込み】
[記号]18350 [番号]6807161 [口座名義]カ)シンアイ
[他金融機関からのお振込み]
[店名]八三八(読み:ハチサンハチ) [店番]838
[預金種目]普通預金 [口座番号]0680716 [口座名義]カ)シンアイ
  • ※振込手数料は、お客様にてご負担をお願いいたします。
  • ※ご入金確認後の商品発送となります。
  • ※お振込に3日以上(土日祝は除く)かかる場合は、一度ショップにご連絡ください。
  • ※ご注文者様とご入金名義が違う場合は、必ずご連絡をお願いします。
領収書について

領収書が必要な場合は、ご注文時備考欄に宛名、但し書きをご購入手続きの際に備考欄へご記入ください。

※お支払方法が「代金引換」の場合は、佐川急便がお渡しする「送り状の控え(送り状兼代引金額領収書)」が正式な領収書となります。
当店発行の領収書をご希望の場合には、佐川急便がお渡しする「送り状の控え(送り状兼代引金額領収書)」と引き替え発行となりますため、当店までご送付くださいますようお願いいたします。

納品書について

通常、商品には納品書をお付けしてお届けいたします。
納品書が不要な場合、もしくは金額記載の無い納品書をご希望の場合には、ご購入手続きの際に備考欄へご記入ください。

配送・送料について

配送は「ゆうパック」または「佐川急便」でお送りします。

ゆうパック

北海道/東北エリアへの配送は通常「ゆうパック」となります。

■指定時間帯

佐川急便

関東/北陸/東海/関西/中国/四国/九州エリアへの配送、または、
お支払方法が代金引換の場合は「佐川急便」でのお届けとなります。

■指定時間帯

  • ※ご注文商品や配送時期によりましては、配送業者が変わる場合がございます。
  • ※配送業者のご指定はできませんので、ご了承お願いいたします。

■全国一律550円(北海道・沖縄・離島除く)

※北海道・沖縄・離島は別送料となります。まずはお問い合わせください。

返品・交換・キャンセルについて

返品・交換

返品・交換は初期不良の場合以外は、原則として承れませんので予めご了承ください。

出荷間違い・不良品・配送途中の破損事故の場合は、商品到着後7営業日以内にご連絡ください。
ご連絡をいただいた後、商品を未使用の状態で当社宛てに着払いにてご配送ください。
早急に新品をお送りするか、代金をお返しいたします。
ただし、到着後8営業日以上経過した商品はいかなる理由においても返品・交換いたしかねます。

【連絡先】
E-mail : info@sinai-oi.jp
TEL : [岡山]0867-71-2203 [盛岡]019-648-7676
営業時間 : 8:30〜17:30(土日祝日除く)

キャンセル

キャンセルは商品発送までにご連絡いただいた場合のみお受けいたします。お早めにご連絡ください。

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